"1小时服务圈"让交付有温度,618苏宁速带领衔智开家政服务公司

作者:   时间:2019-07-03 08:47

近日,央视消费主张栏目播出了一期专门为“618狂欢购物节”量身打造的特别节目《618来了 探访电商新潮流:物流升级》,从物流一直升级的角度,深入分析了时下各大电商平台的物流发展现状。其中,苏宁物流独有的前置仓+苏宁小店+苏宁秒达的配送办法作为经典样本大受栏目肯定。

(图:央视《消费主张》栏目报道苏宁物流)

618期间,苏宁重磅推出“1小时服务圈”,场景应用更为丰硕、用户服务更为精准、零售管理更为智能,使得社区智慧零售服务内涵得到进一步延伸。从“越日达”、“当日达”到“苏宁秒达”;从“三公里免费配送”到“1小时服务圈”,一直升级的苏宁物流服务正在逐步刷新民众对于物流时效的认知,出力提升消费者购物体验,切实践行着“有温度的交付”,并引领行业走入智慧零售___。

苏宁“1小时服务圈”,排解烦末路传送美好

家住青岛市北区的李先生,是一位软件工程师,也是一枚典范的996青年。由于工作忙碌,李先生一周下来,苏息的时间寥寥无几。然而,每周日外出洽购下一周食材以及生活必备品,就要占用他至少半地利间,这大大挤压了李先生的苏息时间,让他十分烦心。

自从在手机上下载了苏宁小店APP后,李先生这个烦末路就水到渠成了。每周躺在家里动着手指,生鲜蔬菜、肉蛋、水果,多种生活必备品包罗万象,而且性价比很高。仅1小时,苏宁物流小哥就会准时送到家,这让李先生感到无比省心。他冲动的说:“谢谢苏宁,让我终于可以在周末美美的睡上一个懒觉啦!”

(图:苏宁小店前置仓)

这正是今年618苏宁上线的“1小时服务圈”,也是为了帮助用户排忧解难、餍足多样化消费需求而专门打造的“美好生活圈”。另外,为了保证3公里1小时服务圈的有序运营,苏宁集结了超6000家苏宁小店,超2000家前置仓,笼罩40000社区,为圈里的用户提供种种捷、实惠的服务。随同着全国领域的前置仓布局,苏宁小店配送和服务将全面提速,苏宁物流在一次次的用心配送中,完美诠释了苏宁智慧零售服务美好生活的真谛。

连续升级物流服务,苏宁速率践行“有温度的交付”

在苏宁“一小时服务圈”,一单既包孕常温商品又包孕冷冻商品的复合包裹,从下单到送达,全程仅用17分钟。

物流配送从之前的三地利效到如今的苏宁秒达,苏宁“1小时服务圈”已经笼罩全国100城,围绕6000+苏宁小店提供3公里领域内半小时达、1小时达等多种极速配送服务,以及预约时间精准送达的定时达服务。这又快又准的苏宁速率,背地是苏宁物流连续升级的物流配送服务。就连曾经让京东物流引以为豪的“时效”,也被苏宁速率超越。

(图:苏宁物流“生活帮”服务)

除了苏宁物流的“快”,苏宁智慧零售服务还主打“多”。目前,苏宁物流在全国超过1000+苏宁小店开通“生活帮”,一站式餍足三公里领域内消费者的诉求。快递代收代寄作为“生活帮”的核心营业之一,承担了周围3公里领域内为社区用户提供包裹代收代寄、开箱验货、售后帮客、社区回收等整套服务。不只提供苏宁物流、天天快递的寄取件服务,“生活帮”还承接第三方快递服务,用户可以选择上门寄件,也可到就近的苏宁小店寄件,打造看得见的寄件服务,为用户架起寄件的保险防线。此外,“生活帮”的另一大核心营业是联合苏宁帮客为社区用户提供家电维修和清洗、家居装置、卫浴装置、日常保洁等便民服务。随着越来越多消费者接受服务,苏宁物流搭建的社区服务收集核心日益凸显出专注社区生活即时服务、打造“在身边的快递站”、家电难题一键相应的三大核心价值。

“科技化、智能化、绿色化的现代技术正加速推进物流行业的转型与升级,鼓励企业加大技术和研发的投入,连续探索优化末端配送解决计划,是行业发展的大势所趋。”苏宁控股集团董事长张近东曾这样表示。连续升级中的苏宁物流在强大的物流收集基础上,将进一步完善末端收集的场景性,以餍足用户对于服务的多样性需求,加速商品、商家与用户间的连接,践行“有温度的交付”,从而引领整个智慧零售行业迈入发展___。